Kami dari NGO Yayasan Amal Malaysia amat tidak berpuas hati dengan Malindo Air yang gagal memberi perkhidmatan yang sepatutnya; yang menyebabkan barangan bantuan mangsa gempa bumi Nepal tidak sampai bersama sukarelawan kami yang tiba di Nepal dengan penerbangan OD 182 pada 21 May 2015.<\/p>\n
Ini merupakan misi ke 3 Yayasan Amal semenjak kejadian gempa bumi di Nepal. Rombongan kami seramai 12 orang sukarelawan telah berangkat dari KLIA 2 ke Kathmandu Nepal pada tarikh dan nombor penerbangan di atas, bersama bagasi serta barangan bantuan untuk Mangsa gempa. <\/p>\n
Malangnya setibanya kami di lapangan terbang Kathmandu dan menunggu lebih dua jam, kesemua barangan bantuan tidak kelihatan walau satu pun, termasuk bagasi para sukarelawan. Setelah bertanya kepada kaunter perkhidmatan mereka menyatakan kapal terbang terlebih muatan dan barangan bantuan mangsa gempa bumi bersama bagasi terpaksa ditinggalkan. Ini adalah sesuatu perkara yang tak dapat diterima sama sekali. Pihak kami tidak dimaklumkan langsung tentang situasi ini. Perkhidmatan di kaunter memberi tahu bahawa barangan kami akan sampai pada malam 23hb Mei dan kami kena datang sendiri untuk menuntut barangan tersebut.<\/p>\n
Disebabkan oleh kecuaian pihak Malindo, pihak kami telah berhadapan dengan berbagai masalah yang tidak sepatutnya timbul. Perjalanan kami ke Kg Gorkha (di mana ramai mangsa yang memerlukan bantuan) terpaksa ditangguhkan selama 2 hari demi menunggu barangan bantuan tiba seperti yang diberitahu. Segala jadual pengangkutan yang telah dirancangkan bersama NGO di Nepal terpaksa diubah ke 24hb Mei.<\/p>\n
Pada malam 23hb Mei, sukarelawan kami telah pergi ke lapangan terbang Kathmandu sekali lagi untuk menuntut barang bantuan. Malangnya sekali lagi pihak kami diberitahu barangan tidak akan sampai kerana penerbangan dibatalkan.<\/p>\n
Malindo telah memberi layanan terburuk kepada NGO Yayasan Amal yang membantu mangsa gempa bumi di Nepal.<\/p>\n
Kami ke Nepal bukannya untuk berbulan madu atau melancong tetapi bagi membantu saudara kita di Nepal yang ditimpa musibah. Disebabkan kelewatan ini… <\/p>\n
Pihak Kami telah mengalami beberapa kerugian seperti; <\/p>\n
1. Kerugian masa yang sangat berharga di dalam membantu mangsa yang terdesak.
\n2. Pengangkutan yg telah ditempah terpaksa dibatalkan dan sebagainya sedangkan duit telah dibayar
\n3. Terpaksa menambah bayaran untuk hotel kerana terpaksa menambah hari menunggu<\/p>\n
Ada dari kalangan Delegasi kami hanya tinggal sehelai sepinggang, memakai pakaian yg sama selama 4 hari. <\/p>\n
Apa yg kami dukacitakan adalah…tiada langsung usaha daripada pihak Malindo menghubungi kami dan berbincang mengenai kesusahan kami di sini…. Memang teruk dan tidak profesional perkhidmatan yang diberikan Malindo. <\/p>\n
Kalau kami diizinkan menilai khidmat Malindo ‘0’ ialah markah yang terbaik bagi…BAD SERVICE….THE WORST SERVICE EVER…<\/p>\n
By hook or crook…kami harap bagasi kami akan sampai mlm esok…tak kiralah samada kirim melalui Mas ke, Air Asia ke, asalkan sampai atau kami akan menyaman Malindo Air di atas segala kesusahan dan kerugian pihak kami di sini….Dan juga mangsa gempa bumi yang sepanjang masa mengharapkan bantuan.<\/p>\n
Mohamad Fauzi Abu Samah
\nTimbalan Pengerusi
\nYayasan Amal Cawangan Terengganu
\nWhatsapp 0139238685<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Kami dari NGO Yayasan Amal Malaysia amat tidak berpuas hati dengan Malindo Air yang gagal memberi perkhidmatan yang sepatutnya; yang menyebabkan barangan bantuan mangsa gempa bumi Nepal tidak sampai bersama sukarelawan kami yang tiba di Nepal dengan penerbangan OD 182 pada 21 May 2015. Ini merupakan misi ke 3 Yayasan Amal semenjak kejadian gempa bumi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33752,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"better_featured_image":{"id":33752,"alt_text":"","caption":"","description":"","media_type":"image","media_details":{"width":1274,"height":742,"file":"2015\/05\/IMG-20150521-WA0015-2.jpg","filesize":264598,"sizes":{},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"1","keywords":[]}},"post":33750,"source_url":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/IMG-20150521-WA0015-2.jpg"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33819"}],"collection":[{"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33819"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33819\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33752"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33819"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/buletinonlines.net\/v7\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}